SIAR - SISTEMA INFORMATIVO AGRICOLTURA
REGIONE LIGURIA


ULTIME NOTIZIE
31/10/2018 - Ulteriore proroga bando 16.4 al 8 novembre 2018 ore 12:00
15/10/2018 - Assistenza HelpDesk sottomisura 16.4
04/10/2018 - INTERRUZIONE DEL SERVIZIO
16/11/2018 15:54:04
ASSISTENZA AGLI UTENTI
- Di seguito sono elencati i riferimenti per l'assistenza agli utenti del portale:
 
Riferimenti helpdesk:
 Email: helpdesk.siar@regione.liguria.it
AVVERTENZE:

Si invita a diffondere la presente comunicazione agli utenti interessati alla partecipazione ai bandi PSR 2014-20 emessi da GAL e Province,
affinché si attivino con i riferimenti di help-desk sopra indicati per richiedere l’assistenza tecnica necessaria.

In particolare, si raccomanda di specificare agli interessati che  

LA CONFIGURAZIONE DELLA POSTAZIONE PC DI LAVORO DA UTILIZZARE PER L’APPOSIZIONE DELLA FIRMA DIGITALE TRAMITE SMART-CARD CARTA RAFFAELLO DEVE AVVENIRE CON QUALCHE GIORNO DI ANTICIPO RISPETTO ALLA DATA DI SCADENZA DEL BANDO

ESEGUI IL TEST DELLA FIRMA DIGITALE

per non incorrere nella formazione di code di chiamata ai numeri sopra indicati.
Considerati i tempi usuali per le operazioni di assistenza necessarie, gli operatori di help desk

NON GARANTISCONO LA SOLUZIONE

dei problemi relativi alla configurazione delle postazioni di lavoro 
 
NEL GIORNO DI SCADENZA DEL BANDO

di interesse per l’utente.
Si puntualizza inoltre che con lo stesso anticipo vanno effettuate le ulteriori operazioni relative ad

APERTURA E DOWNLOAD NEL SIAR DEL FASCICOLO SIAN
.

INOLTRE


SI RAMMENTA A TUTTI I SOGGETTI CHE ASSISTONO LE IMPRESE NELLA PRESENTAZIONE DELLE ISTANZE TRAMITE IL SISTEMA REGIONALE SIAR DI

VERIFICARE PUNTUALMENTE LA PRESENZA DELL’INDIRIZZO PEC ALL’INTERNO DEI FASCICOLI AZIENDALI SIAN

DEI PROPRI ASSISTITI. CIÒ AL FINE DI ASSICURARE

LA CORRETTA CONSEGNA A MEZZO PEC


DI TUTTE LE COMUNICAZIONI INOLTRATE ALLE IMPRESE.